В Сбере заявили об ориентации на опыт Китая в развитии ИИ

В последние годы искусственный интеллект стал одной из ключевых областей развития для многих компаний, и Сбербанк не исключение.

В интервью агентству «Синьхуа» первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин поделился, что банк активно черпает вдохновение из опыта Китая в этой сфере.

«В настоящее время мы сосредоточены на разработке генеративного ИИ. Мы внимательно следим за тем, как Китай продвигается в области искусственного интеллекта, и многие из их моделей и примеров служат для нас источником вдохновения. Мы регулярно участвуем в крупнейших выставках в Китае, а также посещаем ведущие китайские компании и университеты. Китай действительно впечатляет своими достижениями в области ИИ и тем, как быстро они внедряют эти технологии в различные сферы жизни», — отметил Ведяхин.

Кроме того, Сбербанк стремится не только перенимать опыт, но и адаптировать его к российским реалиям. Важно понимать, что каждая страна имеет свои уникальные условия и потребности, и Сбер намерен использовать китайский опыт для создания инновационных решений, которые будут отвечать запросам российского рынка. Ведяхин подчеркнул, что сотрудничество с китайскими партнерами открывает новые горизонты и возможности для развития технологий в России.

Таким образом, Сбербанк продолжает активно развивать искусственный интеллект, опираясь на международный опыт, что, безусловно, способствует его конкурентоспособности и инновационному росту.

В последние годы искусственный интеллект (ИИ) стал одной из ключевых тем в сфере технологий и бизнеса. Как отметил один из топ-менеджеров банка, Китай демонстрирует весьма интересный и гибридный подход к развитию ИИ. Этот подход сочетает в себе как сильное саморегулирование, так и точечное нормативное регулирование, что создает благоприятные условия для роста и инноваций в индустрии.

«Мы наблюдаем, как китайские власти с умом поддерживают и развивают ИИ, и этот опыт служит для нас важным ориентиром», — подчеркнул он. Такой баланс между свободой и контролем позволяет не только стимулировать развитие технологий, но и обеспечивать безопасность и этичность их применения.

По словам собеседника агентства, основная цель внедрения ИИ заключается в повышении удовлетворенности клиентов. Это становится особенно актуальным в условиях растущей конкуренции на рынке финансовых услуг. «Сегодня мы активно инвестируем в разработки, чтобы наши клиенты были довольны, а Сбербанк продолжал сохранять свои позиции в качестве технологического лидера», — добавил он.

Таким образом, можно сказать, что успешное развитие ИИ требует комплексного подхода, который учитывает как потребности клиентов, так и требования законодательства. Важно, чтобы компании не только следовали современным трендам, но и адаптировались к быстро меняющимся условиям рынка. В конечном итоге, именно клиенты определяют успех бизнеса, и их удовлетворенность должна оставаться в центре всех усилий.

Сегодня в группе Сбербанка уже более двух тысяч моделей искусственного интеллекта. Около 85 процентов всех процессов в банке автоматизированы с применением ИИ. Более того, решения на основе искусственного интеллекта активно внедряются в 76 регионах России.

Используя технологии искусственного интеллекта, Сбербанк стремится сделать обслуживание клиентов более персонализированным и эффективным. Важно отметить, что для банка каждый клиент, будь то физическое или юридическое лицо, уникален, и благодаря ИИ можно предложить каждому индивидуальное решение.

Топ-менеджер Сбербанка подчеркнул, что искусственный интеллект помогает сохранить человеческий подход в обслуживании клиентов. В настоящее время у банка более 110 миллионов розничных клиентов и 3,2 миллиона юридических лиц, и благодаря технологиям ИИ каждому из них предлагается уникальное решение.

«Наша основная цель заключается в том, чтобы искусственный интеллект стал максимально удобным и полезным для каждого отдельного человека, а не только для общества в целом», — подчеркнул он.

Ведяхин убежден, что в современном мире нет ни одной сферы экономики или жизни, где ИИ не мог бы внести значительный вклад. Искусственный интеллект активно применяется для решения управленческих, социальных и экологических задач, что открывает новые горизонты для улучшения качества жизни.

«Мы недавно выпустили обширный сборник, посвященный внедрению ИИ в различные отрасли экономики, и увидели, что эти инновации затрагивают 80 процентов целей устойчивого развития, установленных Организацией Объединенных Наций. Это свидетельствует о том, что ИИ способен помочь нам достичь более чистого воздуха, повысить уровень доходов населения и обеспечить доступное образование — все те цели, которые мы стремимся реализовать вместе», — добавил он.

Таким образом, внедрение искусственного интеллекта не только способствует экономическому росту, но и решает важнейшие социальные и экологические проблемы. Важно, чтобы каждый из нас осознавал потенциал ИИ и активно участвовал в его использовании для улучшения жизни. Это не просто технологический прогресс, а возможность для создания более справедливого и устойчивого общества, где каждый человек сможет воспользоваться преимуществами новых технологий.

По мнению эксперта, с которым общалось агентство, текущие события в сфере искусственного интеллекта являются лишь началом долгого пути. В ближайшие два-три года мы станем свидетелями формирования совместных команд, где реальные люди будут работать в тандеме с ИИ-помощниками и ассистентами. А. Ведяхин подчеркивает, что это сотрудничество будет весьма полезным, так как, по его данным, использование ИИ может снизить нагрузку на человека на 20-30 процентов.

Кроме того, Ведяхин выделяет несколько перспективных направлений для дальнейшего развития ИИ, среди которых особое внимание уделяется внедрению рекомендательных систем и робототехники. Эти области, по его мнению, имеют огромный потенциал, и Китай в данном контексте демонстрирует впечатляющие достижения. Неудивительно, что китайская научная фантастика стала рекомендованной для чтения топ-менеджментом Сбербанка, что свидетельствует о стремлении российских лидеров бизнеса черпать вдохновение из передовых идей и технологий, которые активно развиваются в других странах.

Таким образом, будущее искусственного интеллекта обещает быть захватывающим и полным возможностей, которые могут значительно изменить наш подход к работе и повседневной жизни. Важно следить за развитием этих технологий и их внедрением в различные сферы, чтобы максимально использовать их потенциал.

В мире фантастики Китай занимает особое место благодаря своей способности предвидеть будущее через литературу. Эксперт отметил, что китайские фантасты создают удивительные произведения, которые могут стать вдохновением для топ-менеджмента компаний. Поэтому рекомендация была дана руководству ознакомиться с творчеством авторов из Китая.

Источник и фото - lenta.ru